અમેરિકન સાયકલ બજારમાં ચાર સૌથી મોટી બ્રાન્ડ્સનું પ્રભુત્વ છે, જેને હું ટોચની ચાર બ્રાન્ડ્સ કહું છું: ટ્રેક, સ્પેશિયલાઇઝ્ડ, જાયન્ટ અને કેનોન્ડેલ, કદના ક્રમમાં. એકસાથે, આ બ્રાન્ડ્સ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં અડધાથી વધુ સાયકલ સ્ટોર્સમાં દેખાય છે, અને દેશમાં નવા સાયકલ વેચાણમાં સૌથી મોટો હિસ્સો ધરાવે છે.
જેમ મેં પહેલા આ જગ્યામાં ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, ક્વાડ્રમવિરેટના દરેક સભ્ય માટે સૌથી મોટો પડકાર એ છે કે તેઓ પોતાને અન્ય ત્રણ સભ્યોથી અલગ પાડે. સાયકલ જેવી પરિપક્વ શ્રેણીઓમાં, ટેકનોલોજીકલ લાભો ક્રમિક રીતે શ્રેષ્ઠ હોય છે, જે રિટેલ સ્ટોર્સને ભિન્નતાનું મુખ્ય લક્ષ્ય બનાવે છે. (ફૂટનોટ જુઓ: શું વિક્રેતા-માલિકીનો સ્ટોર "વાસ્તવિક" સાયકલ સ્ટોર છે?)
પરંતુ જો સ્વતંત્ર સાયકલ ડીલરો કોઈ અર્થમાં હોય, તો તેઓ સ્વતંત્ર છે. સ્ટોરમાં બ્રાન્ડ નિયંત્રણ માટેના સંઘર્ષમાં, સપ્લાયર્સ માટે તેમના ઉત્પાદન ઇન્વેન્ટરી, પ્રદર્શન અને વેચાણને નિયંત્રિત કરવાનો એકમાત્ર રસ્તો એ છે કે રિટેલ પર્યાવરણ પર જ તેમનું નિયંત્રણ મજબૂત બનાવવું.
2000 ના દાયકામાં, આનાથી કોન્સેપ્ટ સ્ટોર્સનો વિકાસ થયો, જે મુખ્યત્વે એક જ બ્રાન્ડને સમર્પિત રિટેલ જગ્યા હતી. ફ્લોર સ્પેસ અને ડિસ્પ્લે, ચિહ્નો અને ફિક્સર જેવી વસ્તુઓના નિયંત્રણના બદલામાં, સપ્લાયર્સ રિટેલર્સને નાણાકીય સહાય અને આંતરિક માર્કેટિંગ સંસાધનોની ઍક્સેસ પૂરી પાડે છે.
2000 ના દાયકાના મધ્યભાગથી, ટ્રેક, સ્પેશિયલાઇઝ્ડ અને જાયન્ટ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને વિશ્વભરમાં રિટેલ ઉદ્યોગમાં સામેલ છે. પરંતુ 2015 ની આસપાસ, સાયકલ બૂમ અને માઉન્ટેન બાઇક યુગ દરમિયાન ઉભરી આવેલા રિટેલર્સની પેઢી તેમની નિવૃત્તિ વયની નજીક આવી, ટ્રેક માલિકીનો સૌથી સક્રિય પ્રયાસ રહ્યો છે.
રસપ્રદ વાત એ છે કે, ક્વાડ્રમવિરેટના દરેક સભ્ય રિટેલ માલિકીના રમતમાં અલગ અલગ વ્યૂહરચના અપનાવે છે. મેં ટિપ્પણીઓ અને વિશ્લેષણ માટે ચાર મુખ્ય ખેલાડીઓના અધિકારીઓનો સંપર્ક કર્યો.
"રિટેલમાં, અમે માનીએ છીએ કે ઉજ્જવળ ભવિષ્ય હોવું એ ખૂબ જ સારો વ્યવસાય છે. અમે લાંબા સમયથી અમારા રિટેલર્સની સફળતામાં રોકાણ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ, અને અમારા રિટેલ અનુભવે અમને આ પ્રયાસોને વિસ્તૃત અને રિફાઇન કરવામાં મદદ કરી છે."
આ ભાષણ ટ્રેક ખાતે બ્રાન્ડ માર્કેટિંગ અને પબ્લિક રિલેશન્સના ડિરેક્ટર એરિક બજોર્લિંગનું છે. ટ્રેક માટે, કંપનીની માલિકીની સાયકલ સ્ટોર એકંદર રિટેલ સફળતા પ્રાપ્ત કરવા માટે એક મોટી સીમલેસ વ્યૂહરચનાનો માત્ર એક ભાગ છે.
મેં આ બાબતે રોજર રે બર્ડ સાથે વાત કરી, જેઓ 2004 ના અંતથી 2015 સુધી ટ્રેકના રિટેલ અને કોન્સેપ્ટ સ્ટોરના ડિરેક્ટર હતા.
"અમે હાલની જેમ કંપનીના બધા રિટેલ સ્ટોર નેટવર્કનું નિર્માણ કરવાના નથી," તેમણે મને કહ્યું.
બર્ડે આગળ કહ્યું, "જોન બર્ક કહેતા રહ્યા કે અમે ઇચ્છીએ છીએ કે અમારા બદલે સ્વતંત્ર રિટેલર્સ તેમના બજારોમાં સ્ટોર્સ ચલાવે કારણ કે તેઓ અમારા કરતા વધુ સારું કરી શકે છે. (પરંતુ પછીથી) તેઓ સંપૂર્ણ માલિકી તરફ વળ્યા કારણ કે તેઓ એક સુસંગત બ્રાન્ડ અનુભવ, ગ્રાહક અનુભવ, ઉત્પાદન અનુભવ અને વિવિધ સ્ટોર્સમાં ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ ઉત્પાદનોની સંપૂર્ણ શ્રેણી ઇચ્છતા હતા."
અનિવાર્ય નિષ્કર્ષ એ છે કે ટ્રેક હાલમાં યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સૌથી મોટી સાયકલ ચેઇન ચલાવે છે, જો ઉદ્યોગના ઇતિહાસમાં સૌથી મોટી ચેઇન નહીં.
વિવિધ સ્ટોર્સની વાત કરીએ તો, ટ્રેકમાં હાલમાં કેટલા સ્ટોર છે? મેં આ પ્રશ્ન એરિક બજોર્લિંગને પૂછ્યો.
"તે અમારા વેચાણ અને ચોક્કસ નાણાકીય માહિતી જેવું જ છે," તેમણે મને ઇમેઇલ દ્વારા કહ્યું. "એક ખાનગી કંપની તરીકે, અમે આ ડેટા જાહેરમાં જાહેર કરતા નથી."
ખૂબ જ વાજબી. પરંતુ BRAIN સંશોધકોના મતે, ટ્રેકે છેલ્લા દાયકામાં સાયકલ રિટેલરની વેબસાઇટ પર લગભગ 54 નવા યુએસ સ્થાનોના સંપાદનની જાહેરમાં જાહેરાત કરી છે. તેણે અન્ય 40 સ્થળોએ ખાલી જગ્યાઓની પણ જાહેરાત કરી છે, જેનાથી કુલ સ્ટોર્સની સંખ્યા ઓછામાં ઓછી 94 થઈ ગઈ છે.
આને ટ્રેકના પોતાના ડીલર લોકેટર પર ઉમેરો. જ્યોર્જ ડેટા સર્વિસીસના ડેટા અનુસાર, તે સ્ટોરના નામમાં ટ્રેક સાથે 203 સ્થાનોની યાદી આપે છે. આપણે અંદાજ લગાવી શકીએ છીએ કે કંપનીની માલિકીના ટ્રેક સ્ટોર્સની કુલ સંખ્યા 1 થી 200 ની વચ્ચે છે.
મહત્વનું એ ચોક્કસ સંખ્યા નથી, પરંતુ અનિવાર્ય નિષ્કર્ષ છે: ટ્રેક હાલમાં યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સૌથી મોટી સાયકલ ચેઇન ચલાવે છે, જો ઉદ્યોગના ઇતિહાસમાં સૌથી મોટી ચેઇન નહીં તો.
કદાચ ટ્રેકની તાજેતરની મલ્ટી-સ્ટોર ખરીદીઓના પ્રતિભાવમાં (ગુડેલ્સ (NH) અને સાયકલ સ્પોર્ટ્સ શોપ (TX) ચેઇન્સ ખરીદ્યા પહેલા સ્પેશિયલાઇઝ્ડ રિટેલર્સ હતા), સ્પેશિયલાઇઝ્ડ યુએસએના સેલ્સ અને બિઝનેસ ડેવલપમેન્ટના વડા જેસી પોર્ટરે સ્પેશિયલાઇઝ્ડ ડિસ્ટ્રિબ્યુટર્સ1 ને લખ્યું હતું. તે 15મી તારીખે દેશભરમાં રિલીઝ થશે.
જો તમે વિનિવેશ, રોકાણ, બહાર નીકળવા અથવા માલિકી સ્થાનાંતરિત કરવાનું વિચારી રહ્યા છો, તો અમારી પાસે એવા વિકલ્પો છે જેમાં તમને રસ હોઈ શકે છે???? વ્યાવસાયિક ધિરાણ અથવા સીધી માલિકીથી લઈને સ્થાનિક અથવા પ્રાદેશિક રોકાણકારોને ઓળખવામાં મદદ કરવા સુધી, અમે ખાતરી કરવા માંગીએ છીએ કે તમે જે સમુદાય વિકસાવવા માટે સખત મહેનત કરી રહ્યા છો તે ટકાઉ હોય. તેમને અપેક્ષા મુજબના ઉત્પાદનો અને સેવાઓ કોઈપણ વિક્ષેપ વિના મેળવો.
ઇમેઇલ દ્વારા ફોલો-અપ લેતા, પોર્ટરે પુષ્ટિ આપી કે પહેલાથી જ ઘણા સ્પેશિયાલિટી સ્ટોર્સ છે. "અમે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 10 વર્ષથી વધુ સમયથી રિટેલ ઉદ્યોગની માલિકી અને સંચાલન કરીએ છીએ," તેમણે મને કહ્યું, "સાન્ટા મોનિકા અને કોસ્ટા મેસાના સ્ટોર્સ સહિત. વધુમાં, અમને બોલ્ડર અને સાન્ટા ક્રુઝ સેન્ટરમાં અનુભવ છે."
â???? અમે બજારની તકો સક્રિયપણે શોધી રહ્યા છીએ, જેનો એક ભાગ એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે અમે જે રાઇડર્સ અને રાઇડિંગ સમુદાયોને સેવા આપીએ છીએ તેમને અવિરત સેવા મળે. â??????â?????જેસી પોર્ટર, વ્યાવસાયિક
કંપનીના વધુ વિતરકોને હસ્તગત કરવાની યોજનાઓ વિશે પૂછવામાં આવતા, પોર્ટરે કહ્યું: "અમે હાલમાં ઘણા રિટેલર્સ સાથે તેમની ઉત્તરાધિકાર યોજનાઓની ચર્ચા કરવા માટે વાતચીત કરી રહ્યા છીએ. અમે આ પહેલને ખુલ્લા મનથી આગળ ધપાવી રહ્યા છીએ, સ્ટોર્સની લક્ષ્ય સંખ્યા પ્રાપ્ત કરવાનો નિર્ણય લીધો નથી." સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે, "અમે સક્રિયપણે બજારની તકો શોધી રહ્યા છીએ, જેનો એક ભાગ એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે અમે જે રાઇડર્સ અને સાયકલિંગ સમુદાયોને સેવા આપીએ છીએ તેમને અવિરત સેવા મળે."
તેથી, સ્પેશિયલાઇઝ્ડ જરૂરિયાત મુજબ ડીલર એક્વિઝિશન બિઝનેસને વધુ ઊંડાણપૂર્વક વિકસાવી રહ્યું હોય તેવું લાગે છે, સંભવતઃ મુખ્ય બજારોમાં તેના પગપેસારાને સુરક્ષિત રાખવા અથવા વિસ્તૃત કરવા માટે.
આગળ, મેં જાયન્ટ યુએસએના જનરલ મેનેજર જોન "જેટી" થોમ્પસનનો સંપર્ક કર્યો. જ્યારે સ્ટોર માલિકી વિશે પૂછવામાં આવ્યું, ત્યારે તેઓ મક્કમ હતા.
"અમે રિટેલ માલિકીની રમતમાં નથી, સમય!" તેમણે મને ઇમેઇલ એક્સચેન્જમાં કહ્યું. "અમારી પાસે કંપનીના બધા સ્ટોર્સ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં છે, તેથી અમે આ પડકારથી સારી રીતે વાકેફ છીએ. તે અનુભવ દ્વારા, અમે દિવસેને દિવસે શીખ્યા કે) રિટેલ સ્ટોરનું સંચાલન અમારી વિશેષતા નથી.
"અમે નક્કી કર્યું છે કે ગ્રાહકો સુધી પહોંચવાનો અમારો શ્રેષ્ઠ માર્ગ સક્ષમ અને મહેનતુ રિટેલર્સ દ્વારા છે," થોમ્પસન આગળ કહે છે. "વ્યવસાયિક વ્યૂહરચના તરીકે, અમે રિટેલ સપોર્ટ એક્ઝિક્યુશન બનાવતી વખતે સ્ટોર માલિકી છોડી દીધી. અમે માનતા નથી કે કંપનીની માલિકીના સ્ટોર્સ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સ્થાનિક રિટેલ વાતાવરણમાં અનુકૂલન કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે. સ્થાનિક પ્રેમ અને જ્ઞાન સ્ટોરની સફળતાની વાર્તાના મુખ્ય ધ્યેયો છે. લાંબા ગાળાના ગ્રાહક સંબંધો બનાવતી વખતે સકારાત્મક અનુભવ બનાવો."
અંતે, થોમ્પસને કહ્યું: "અમે અમારા રિટેલર્સ સાથે કોઈપણ રીતે સ્પર્ધા કરતા નથી. તેઓ બધા સ્વતંત્ર છે. રિટેલ વાતાવરણના લોકો દ્વારા સંચાલિત બ્રાન્ડનું આ કુદરતી વર્તન છે. રિટેલર્સ આ ઉદ્યોગમાં સૌથી વધુ છે. જે લોકો સખત મહેનત કરે છે, જો આપણે તેમના જીવનને થોડું ઓછું પડકારજનક અને થોડું વધુ ફળદાયી બનાવી શકીએ, તો અમારા મતે તે ખૂબ જ સરસ રહેશે."
અંતે, મેં કેનોન્ડેલ ઉત્તર અમેરિકા અને જાપાનના જનરલ મેનેજર નિક હેગ સાથે છૂટક માલિકીનો મુદ્દો ઉઠાવ્યો.
કેનોન્ડેલ એક સમયે કંપનીની માલિકીના ત્રણ સ્ટોર્સ ધરાવતો હતો; બે બોસ્ટનમાં અને એક લોંગ આઇલેન્ડમાં. "અમારી પાસે તે ફક્ત થોડા વર્ષો માટે હતા, અને અમે તેને પાંચ કે છ વર્ષ પહેલાં બંધ કરી દીધા હતા," હેગે કહ્યું.
છેલ્લા ત્રણ વર્ષમાં વધુને વધુ વિતરકો સિંગલ-બ્રાન્ડ વ્યૂહરચના છોડી રહ્યા હોવાથી કેનોન્ડેલનો બજાર હિસ્સો વધ્યો છે.
"અમારી પાસે રિટેલ ઉદ્યોગમાં (ફરીથી) પ્રવેશવાની કોઈ યોજના નથી," તેમણે મને એક વિડિઓ ઇન્ટરવ્યુમાં કહ્યું. "અમે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા રિટેલરો સાથે કામ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ જે મલ્ટિ-બ્રાન્ડ પોર્ટફોલિયોને ટેકો આપે છે, ગુણવત્તાયુક્ત ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરે છે અને સમુદાયમાં સાયકલિંગ બનાવવામાં મદદ કરે છે. આ અમારી લાંબા ગાળાની વ્યૂહરચના છે.
"રિટેલર્સે અમને વારંવાર કહ્યું છે કે તેઓ સપ્લાયર્સ સાથે સ્પર્ધા કરવા માંગતા નથી, અને તેઓ ઇચ્છતા નથી કે સપ્લાયર્સ તેમના વ્યવસાયને વધુ પડતું નિયંત્રિત કરે," હેગરે કહ્યું. "જેમ જેમ વધુને વધુ વિતરકો સિંગલ-બ્રાન્ડ વ્યૂહરચના છોડી રહ્યા છે, તેમ તેમ છેલ્લા ત્રણ વર્ષમાં કેનોન્ડેલનો બજાર હિસ્સો વધ્યો છે, અને પાછલા વર્ષમાં, રિટેલર્સ તેમના બધા ઇંડા એક સપ્લાયરની ટોપલીમાં મૂકી શક્યા નથી. આપણે આ જોઈએ છીએ. "સ્વતંત્ર વિતરકો સાથે અગ્રણી ભૂમિકા ભજવવાનું ચાલુ રાખવાની આ એક મોટી તક છે. IBD અદૃશ્ય થશે નહીં, સારા રિટેલર્સ ફક્ત મજબૂત બનશે."
૧૯૭૭ માં સાયકલ તેજીના પતન પછી, સપ્લાય ચેઇન આપણે જોયા કરતાં વધુ અસ્તવ્યસ્ત સમયગાળામાં રહી છે. ચાર અગ્રણી સાયકલ બ્રાન્ડ્સ સાયકલ રિટેલના ભવિષ્ય માટે ચાર અલગ વ્યૂહરચના અપનાવી રહી છે.
અંતિમ વિશ્લેષણમાં, વિક્રેતા-માલિકીના સ્ટોર્સમાં જવું સારું કે ખરાબ નથી. આ રીતે જ, બજાર નક્કી કરશે કે તે સફળ થાય છે કે નહીં.
પરંતુ આ જ મુખ્ય વાત છે. હાલમાં પ્રોડક્ટ ઓર્ડર 2022 સુધી લંબાવવામાં આવ્યા હોવાથી, રિટેલર્સ ઇચ્છે તો પણ કંપનીના પોતાના સ્ટોર્સમાં મતદાન કરવા માટે ચેકબુકનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં. તે જ સમયે, રિટેલ એક્વિઝિશન માર્ગ પરના સપ્લાયર્સ સજા વિના રહી શકે છે, જ્યારે જે લોકો ફક્ત વ્યૂહરચના અપનાવે છે તેમને બજાર હિસ્સો મેળવવામાં મુશ્કેલી પડશે, કારણ કે રિટેલર્સના ઓપન બાયિંગ ડોલરે તેમના હાલના સપ્લાયર્સ સાથે સહકાર આપવાનું વચન આપ્યું છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, સપ્લાયર-માલિકીના સ્ટોર્સનો ટ્રેન્ડ ફક્ત ચાલુ રહેશે, અને આગામી થોડા વર્ષોમાં વિતરકો (જો કોઈ હોય તો) તરફથી કોઈ પ્રતિકાર અનુભવાશે નહીં.